Sie arbeiten ressourcenschonend, verpflichten sich zu höchster Qualität und sie pflanzen Bäume. Die Rede ist vom Salzburger Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln für Sport und Gesundheit, Biogena. Das Familienunternehmen steht für den modernen Lifestyle, der auch die umweltschonende Distribution seiner Produkte auf dem internationalen Parkett beinhaltet. Als Technologiepartner für den wachsenden Distributionsbedarf setzt man nun auf eine automatisierte Store-Lösung aus der Steiermark.
Steigende Lebenserwartung und ein neues Gesundheitsbewusstsein sind die gesellschaftlichen Eckpfeiler, auf denen das Geschäft des österreichischen Familienunternehmens Biogena fußt. Die Salzburger haben sich auf die Produktion und den Vertrieb von sogenannten “Premium-Mikronährstoffe” für jede Lebenslage spezialisiert.
Micronähstoffe sind der Treibstoff gesunder Menschen
Dabei handelt es sich um Nährstoffe, die der menschliche Körper nur in geringen Mengen benötigt, aber dennoch für eine gesunde Entwicklung und Aufrechterhaltung seiner Funktionen braucht. Den Meisten sind diese Mikronahrungsmittel als Vitamine und Mineralstoffe bekannt. Und jeder weiß, dass diese essenziell sind für das reibungslose Funktionieren von Enzymen, Hormonen, Zellen und Geweben im Körper. So kann ein länger andauernder Mangel an zu verschiedenen gesundheitlichen Problemen führen.
Eine ausgewogene Ernährung vermag viel, aber…
Eine ausgewogene Ernährung, die eine Vielzahl von Lebensmitteln einschließt, ist darum entscheidend. Sie stellt erst sicher, dass der Körper ausreichend mit allen notwendigen Mikronährstoffen versorgt wird. Doch lässt sich nicht ständig eine ausgewogene Ernährung aufrechterhalten. Für solche Fälle und für Fälle besonderer körperlicher Beanspruchung wie bei harter, körperlicher Arbeit oder Sport, können Nahrungsergänzungsmittel ein adäquates Mittel für den Ausgleich sein. Aber auch ältere Menschen nehmen Mikrostoffe schwerer auf als junge. Für sie sind solche Präparate eine Möglichkeit, länger fit zu bleiben.
Biogena – In der Verantwortung zu “radikal hoher Qualität”
Genau diesen Zielen fühlt sich der Familienbetrieb Biogena verpflichtet. Doch damit nicht genug: Gleichzeitig sieht man sich in Salzburg in der Verantwortung zu “radikal hoher Qualität”, wie es in einer Presseaussendung heißt. Zudem strebe man auch “die höchstmögliche Nachhaltigkeit an”. „Unsere Verantwortung der Umwelt gegenüber zeigt sich im nachhaltigen und schonenden Umgang mit Ressourcen“ bestätigt dann auch Biogena – COO Stefan Klinglmair die Mission des Unternehmens im Gespräch. Der Erfolg gibt den Verantwortlichen bei Biogena Recht. Mittlerweile beliefert der Nährstoffexperte über 50 Länder mit seinen Produkten.
Biogena – Komplexität vereinfachen mit Knapp-Store
Durch die erfolgreiche Expansion allerdings ist die logistische Komplexität beim Vertrieb der Produkte extrem gestiegen. Das führte in der Vergangenheit zunehmend zu Komplikationen, welche eine rechtzeitige Belieferung der Kunden behinderten. Dem begegnete man bei Biogena mit der Suche nach Lösungen, welche die Komplexität der Distribution ein Stückweit simplifizieren helfen. Beim österreichischen Hightech-Lösungsanbieter für Logistikautomation, Knapp im steiermärkischen Hart bei Graz, wurde man fündig. Sie haben sich schon seit Jahren dem Motto verschrieben, Komplexität zu vereinfachen (wir berichteten auf blogistic.net) Und in der Tat: Der nun installierte Knapp-Store macht es möglich, dass Aufträge für das Ausland gleich- und rechtzeitig bereitgestellt werden. Das ist für den Betrieb deshalb wichtig, da mit unterschiedlichen Spediteuren je Zielland gearbeitet wird. Manuell war dies bis dahin nur mit hohem personellem Einsatz zu bewältigen. Auch stellt die Automatisierung sicher, dass das richtige Produkt in der richtigen Qualität ausgegeben wird und hilft so, Kommissionierfehler zu vermeiden.
Internationaler Vertrieb klappt jetzt reibungslos
Die Aufteilung des internationalen Geschäfts bei Biogena sieht nun so aus: Große Pakete werden direkt in die Geschäfte geliefert. Der Store wiederum kommissioniert die privaten Kunden-Bestellungen. Anschließend werden die Bestellungen verpackt und versendet. Damit ein Hightech-System wie der Store-Lösung auch den hohen Ansprüchen von Biogena in Sachen Geschwindigkeit und Pragmatismus entsprechen kann, waren allerdings viel Planung nötig. Denn die Vertriebsstruktur seitens Biogena sollte erhalten bleiben. Hier kam dem Produzenten von Healthcare-Produkten die hohe Serviceorientierung von Knapp entgegen. Nur so kann eine Technologiepartnerschaft auch die entsprechenden Früchte tragen, ist man bei Biogena und den steirischen Hightech-Spezialisten überzeugt.
Spaß mit Technik spart Zeit
Die Biogena – Mitarbeiter haben übrigens Spaß an der Innovation und erkennen deren Vorteile: Der Store aus der Steiermark kann bereits um vier Uhr morgens die ersten Aufträge kommissionieren. Davor wurde ab Dienstbeginn des Personals mit Hochdruck daran gearbeitet, die Ware am Vormittag rechtzeitig bereitzustellen. Nun bleibt mehr Zeit fürs Verpacken und für den Wareneingang.
Biogena suchte Partnerschaft mit Familienunternehmen
Doch nicht nur wegen der technischen Lösung fiel die Wahl auf Knapp. Auch die Regionalität spielte dabei eine Rolle. Das bestätigt auch S. Klinglmair: „Natürlich war für uns die Technologie und die Kompetenz der steirischen Ingenieure entscheidend, die wir im Vorfeld bei Referenzkunden besichtigen konnten. Wir haben uns aber auch deswegen für Knapp entschieden, weil es ein österreichisches Familienunternehmen ist. “ Außerdem lobt er den unbürokratischen Ablauf und die Handschlagqualität der Steirer. Denn Biogena legt viel Wert auf den persönlichen Kontakt mit seinen Zulieferern. Das gilt nicht nur für die Zusammenarbeit mit Knapp. Es ist eine Lieferantenstrategie der Salzburger. Diese werden anhand eines Kriterienkatalogs ausgewählt und in eigenen Audits überprüft. Das kostet zwar Zeit, garantiert aber eine Übereinstimmung der Werte von Biogena und den Partnern. Und ein Regionaler Bezug gehört nach Möglichkeit eben auch dazu.
Knapp in Kürze
Das Hightech-Unternehmen aus Hart bei Graz gilt als zuverlässiger Technologiepartner für intelligente Wertschöpfungsketten weltweit. Die Unternehmensgruppe mit Sitz in Österreich bietet Gesamtlösungen zur Automatisierung und Digitalisierung von Produktion über Distribution bis zum Point-of-Sale. Das Unternehmen, das zuletzt einen Umsatz von mehr als einer Milliarde Euro verzeichnen konnte, hat sich auf Kunden aus den Bereichen Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale und Industry spezialisiert.
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