(Foto: Microsoft)

HOLOREPAIR – Jungheinrichs Blick in die Servicezukunft

Der Service wird zunehmend zum Entscheidungskriterium für Kunden der Premium-Staplerhersteller. Logisch, dass diese in die Verbesserung ihrer Servicequalität investieren. Jungheinrich entwickelt daher, gemeinsam mit Zühlke, ein Service-System auf Basis der Hololens von Microsoft, welches den Servicetechnikern genaue Service- Reparaturanweisungen gibt und so die Servicezeiten verkürzt und Fehler beseitigt: HoloRepair. Die Ziele sind eine höhere Kundenzufriedenheit und geringere Servicekosten. (Ein Bericht von

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Kommunikation ist die Zukunft

Der Service ist heute eine der tragenden Säulen der österreichischen Exportindustrie und das zentrale Unterscheidungsmerkmal im internationalen Wettbewerb. Die Global Player des Styrian Service Clusters investieren daher Millionen von Euros in den „Faktor Mensch“, um möglichst hohe Servicestandards weltweit zu garantieren. Dennoch steht man bei der Suche nach tragfähigen globalen Strategien und Geschäftsmodellen noch ganz am Anfang. Fix ist dabei

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APP-ECONOMY – Anti-Aging der Wirtschaft

Deutschland und Österreich altern und verlieren daher an Wettbewerbsfähigkeit. Die App-Economy mit intelligenten, mobilen Geschäftsprozessen, könnte für diese Ökonomien daher zum dringend benötigten Produktivitätsturbo werden. Vorausgesetzt, die Unternehmen erkennen darin eine Chance für sich und nutzen diese auch. Derzeit ist man diesbezüglich jedoch noch eher zurückhaltend – und verliert daher an Boden.

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FUTURE TRUCK – Die entspannte Trucker-Revolution

Future Truck 2025: Während der Fahrt ganz relaxt am Tablet die nächste Ladung und Tour disponieren, das soll mit vollvernetzten autonom fahrenden Lkw wie dem Future Truck 2025 von Mercedes-Benz in gar nicht allzu ferner Zukunft möglich sein. Im Zuge von Industrie 4.0 lassen sich damit aber auch ganz neue Geschäftsmodelle im Straßengüterverkehr realisieren. Geht es nach Mercedes-Benz, so kommt die

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HEUCHEMER – Gute Logistik bringt bessere Verpackung

Wenig Platz. Viel Raum. – Der innovative Verpackungshersteller Heuchemer setzt auf die Kombination aus Planungs-Know-How und moderner Technik für eine effiziente Logistik. Wie, das zeigten der Hamburger Intralogistikspezialist Still und Heuchemer Verpackung der IFOY Award-Jury 2016. Wie Verpackung funktioniert, weiß das rheinland-pfälzische Unternehmen Heuchemer. Mit jährlich rund 430 Millionen eingelagerten Verpackungen war die Lagerkapazität im Logistikzentrum Miehlen der Heuchemer Verpackung jedoch

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